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湖南省职业经理人资质认证标准 
发布者:admin  发布时间:2016-11-17 阅浏681次   字体:[] [] []
 
 
 
 
湖南省职业经理人资质认证标准
 
                    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
湖南省职业经理人协会
2016年5月19日
 
 
 
 
目   录
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
湖南省职业经理人资质认证标准
   

  言

本标准规定了湖南职业经理人的资质。本标准规定的湖南职业经理人资质由职业道德、职业知识、职业能力和职业绩效四个要素组成。
    本标准规定了湖南职业经理人职业资质的基本要求,确立了探索社会化的职业经理人资质评价制度的基本技术依据。
本标准明确了从事和准备从事职业经理工作的人才在职业生涯中的资质要求,具有中小企业特色,提供了市场和出资人认可职业经理人的指南。
本标准适用于对湖南职业经理人进行职业资质综合评价、确认职业经理人的执业资质条件,也适用于职业经理人培训和能力训练的各项工作。
各个行业在推行本标准时,需要增加突出行业特色和要求的职业经理人资质附加要求,可以根据本标准的规定,在本标准的技术归口单位和起草单位的指导下,制定相应的实施细则。
本标准设初、中、高三个等级,通用体系和专业体系两个类别;暂对初级职业经理人资质不作规定,暂设部分专业职业经理。
本标准依据《国家职业标准和制定技术规范》的规定而制定,并于2013年5月6日经专家评审会评审通过。
本标准系协会推荐试行标准,由湖南省职业经理人协会于2016年6月10日向社会发布。
 

1. 定义与等级

1.1 初级职业经理人(准职业经理人)

是指具备企业经营管理基础知识,准备从事职业经理工作的人员。

1.2 中级职业经理人

是指以其良好的职业道德、经营管理知识和能力,受聘于企业,从事企业所属经营单位或职能部门经营管理工作,并以此作为职业的人才。

1.3 高级职业经理人

是指具有良好的职业道德、丰富的经营管理知识和较强的经营管理能力,受聘于独立经济组织,在出资人的授权范围内行使对法人财产的经营权,并以契约的形式承担法人财产保值和增值责任,以企业经营管理工作为职业的人才。
 

2. 资质体系

在本标准中指职业道德、职业知识、职业能力和职业绩效四要素的组合及其权重比例关系。

2.1 湖南职业经理人资质认证体系和相关要素

类别      
要素
        级别
营  销
人力资源
财  务
生产运营
初级职业经理人
 
 
 
 
中级职业经理人
  4.
  5.1
  4.
  5.2
  4.
  5.3
  4.
  5.4
高级职业经理人
  6.
  7.1
  6.
  7.2
  6.
  7.3
  6.
  7.4

2.2 湖南职业经理人资质认证要素权重表

内   容
初级职业经理
中级职业经理
高级职业经理
职业道德
(无不良记录)
30
30
30
职业知识
职业知识
20
20
10
职业能力
通用能力/专业能力
50
20
20
职业绩效
(实际业绩)
 
30
40
合     计
 
100
100
100
 

2.3 职业道德

指职业经理人在经营管理活动中必须遵守的行为尺度和价值取向。(查有无不良记录)
2.3.1 遵纪守法
遵守法律、法规、规章,遵守社会行为规范,遵守组织章程及管理规章制度,自律守节,严谨求实。
2.3.2 诚实守信
实事求是,兑现承诺,讲信誉,重信用,维护消费者利益。
2.3.3 竞业避止
保守所服务组织和曾经服务过的组织的商业秘密并尊重其知识产权,依据与组织订立的契约回避同业竞争。
2.3.4 以人为本
树立人力资本的基本观念,尊重组织成员的基本权利和价值,帮助组织成员进行职业生涯规划,实现其发展目标,担负组织的社会责任和经济责任,保证所服务组织的健康、协调、全面和可持续发展。
2.3.5 公私分明
从责、权、利方面区分组织与个人的关系,不以权谋私,不将职业行为与个人的其他社会行为混同,将个人的职业发展与组织的利益协调一致。
2.3.6 服务社会
具有高度的社会责任感,勇于承担责任,服务于组织和社会,用法人资产为社会创造最大价值和效益。

2.4 职业绩效

指职业经理人在从事经营管理活动期间,所取得的经济和社会效益及业绩。绩效作为衡量一个职业经理人历史成就的重要指标,一般分为社会效益和经济效益两部分进行绩效评价,拟参考国务院国有资产监督管理委员会统计评价局《企业绩效评价标准值》。(考核办法见规范性附录C)

2.5 职业知识

(见5.--8.)

2.6 职业能力

(见5.--8.)

3.申报条件

3.1 中级职业经理人的申报条件

申请报名参加上述5.-6.规定的中级职业经理人资格培训与评价者,应符合以下条件之一:
----具备大学专科学历,工作满5年,其中从事经营管理工作满3年。
----具备大学本科学历,取得学士学位,工作满3年,其中从事经营管理工作满2年。
----取得硕士及以上学位,工作满2年,其中从事经营管理工作满1年。
----获得初级职业经理人资格认证满3年。
----其他优秀人才或绩效突出的人才。

3.2 高级职业经理人的申报条件

申请报名参加上述7.-8.规定的高级职业经理人资格培训与评价者,应符合以下条件之一:
----具备大学专科学历,工作满7年,其中从事经营管理工作满5年;
----具备大学本科学历,取得学士学位,工作满5年,其中从事经营管理工作满4年;
----取得硕士及以上学位,工作满4年,其中从事经营管理工作满3年;
----从事过相应经营管理工作,获得市场、出资人、有关社会中介组织的认可;
----取得中级职业经理人资质认证资格3年以上者;
----其他职业的有管理创新的优秀人才或绩效突出的人才。

 

4.中级职业经理人资质通用体系

4.1 职业经理

4.1.1 职业道德
适用2.3。
4.1.2 职业绩效
适用2.4。
4.1.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----熟悉市场营销和国际贸易实务方面的基本知识;
----了解人力资源开发与管理方面的基本知识;
----熟悉会计与财务业务方面的基本知识;
----熟悉生产运营管理方面的基本知识;
----熟悉企业行政管理方面的基本知识;
----熟悉技术研究与开发管理方面的基本知识;
----掌握企业信息管理方面的基本知识。
 
4.1.4 通用能力要求
4.1.4.1 执行能力
----能够认同组织发展目标并领悟组织高层意图;
----能够落实经营决策;
----能够制订和安排工作计划并指导业务工作;
----能够控制工作质量并纠正工作偏差。
4.1.4.2 创新能力
----能够进行观念和思维创新;
----能够推动组织创新;
----能够进行管理工具和管理方法创新;
----能够推动服务创新。
4.1.4.3 团队建设能力
----能够进行员工的教育和培训;
----能够提高团队的工作效率;
----能够营造良好的工作氛围;
----能够激励和约束团队成员。
4.1.4.4 组织协调能力
----能够进行经营目标和工作目标的分解和落实;
----能够监督和控制业务流程;
----能够进行管理职能和经营要素协调;
----能够掌握有效的沟通方式与方法。
4.1.4.5 学习能力
----能够不断完善和更新自我的知识体系;
----能够掌握适合自己的学习方法并指导业务学习;
----能够捕捉新知识新信息并准确理解知识;
----能够在实践中不断学习并学以致用。
4.1.4.6 应变与适应能力
----能够应对环境的变化;
----能够适应政策的变化;
----能够适应经济形势和社会发展趋势的变化;
----能够规避风险。
4.1.4.7专业能力
----具备市场营销管理基本能力
----具备人力资源管理基本能力
----具备财务管理基本能力
----具备生产运营管理基本能力
----具备企业行政管理基本能力
----具备技术管理基本能力
----具备信息管理基本能力
 
4.1.6 适用职位
达到本资格体系的要求,适用职位包括而不限于:组织中二级经营单位经理和职能部门经理等中级管理职位。
 

5. 中级职业经理人资质专业体系

5.1 职业营销经理

5.1.1 职业道德
适用2.3。
5.1.2 职业绩效
适用2.4。
5.1.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----了解现代企业管理的基本原理和相关知识及基本方法;
----了解东西方文化、科学思维和方法论方面的基本知识;
----掌握市场营销和国际贸易实务方面的知识;
----掌握客户管理和销售渠道管理方面的知识;
 
5.1.4 职业能力要求
5.1.4.1 通用能力要求
适用5.1.4。
5.1.4.2 专业能力要求
5.1.4.2.1 市场渠道管理能力
----能够维护市场渠道;
----能够开发新的市场渠道;
----能够掌握开拓市场渠道的有效方法;
----能够建立市场信息网络;
----能够与客户进行有效的沟通;
----能够建立和完善服务体系。
5.1.4.2.2 市场开拓能力
----能够对市场进行分析和判断;
----能够开发和营建市场网络;
----能够使用有效的营销模式;
----能够执行市场营销策略;
----能够对营销实施过程进行有效的控制;
----能够管理营销队伍。
5.1.4.2.3 从事国际贸易能力
----能够对国际市场进行分析和判断;
----能够执行市场营销策略;
----能够组建国际贸易队伍;
----能够运用国际贸易的技巧和方法,组织参加国际贸易各项活动;
----能够运用互联网和电子商务等技术手段开展国际贸易。
5.1.5 适用职位
达到本资质体系的要求,适用的职位包括而不限于:市场部经理、销售部经理;进出口部经理、国际贸易部经理和组织里其他与营销管理、国际贸易实务有关的中级管理职位。
 

5.2 职业人力资源经理

5.3.1 职业道德
适用2.3。
5.3.2 职业绩效
适用2.4。
5.3.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----了解组织理论和行为科学的基本知识;
----了解社会心理学知识;
----熟悉劳动人事方面的法律法规;
----掌握劳动和社会保障方面的知识;
----掌握人力资源开发与管理方面的知识。
5.3.4 职业能力要求
5.3.4.1 通用能力要求
适用 5.1.4。
5.3.4.2 专业能力要求
5.3.4.2.1 人力资源开发和管理能力
----能够推荐和安排适用的人才,熟练掌握招聘业务流程:
----能够掌握人力资源的管理政策;
----能够编制、运用和改进薪酬体系和绩效考核体系;
----掌握职业生涯设计与管理的知识与业务
----能够制定和落实人力资源发展规划,并进行定岗、定员的组织设计;
----能够制定和执行人力资源培训体系。
5.3.4.2.2 沟通与协作能力
----能够掌握良好的沟通方式与方法;
----能够理顺内外部公共关系;
----能够及时掌握经营管理信息;
----能够有效化解人际冲突;
----能够维护部门和组织间的工作关系;
----能够改进沟通方法和技巧。
5.3.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:人力资源部经理和组织里其他与人力资源管理有关的中级管理职位。

5.3 职业财务经理

5.4.1 职业道德
适用2.3。
5.4.2 职业绩效
适用2.4。
5.4.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----了解金融、股份制与公司业务,以及资本运营有关方面的知识;
----掌握会计与财务业务方面的知识;(熟知新会计准则与财务通则)
----掌握税收实务方面的知识;
----掌握审计学知识。
5.4.4 职业能力要求
5.4.4.1通用能力要求
适用5.1.4。
5.4.4.2 专业能力要求
5.4.4.2.1 财会业务管理能力
----能够熟练操作财务业务;
----能够熟练运用会计方法;
----能够掌握和执行税收政策;
----能够规范财税业务;
----能够指导和培训财会人员;
----能够审核财务报告。
5.4.4.2.2 资金运作能力
----能够合理调配资金;
----能够有效管理现金;
----能够控制资金收支平衡;
----能够监督资金流向;
----能够控制资金风险;
----能够有效提高资金运营效率。
5.4.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:财务部经理和组织里其他与财务管理有关的中级管理职位。

5.4 职业生产运营经理

5.5.1 职业道德
适用2.3。
5.5.2 职业绩效
适用2.4。
5.5.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----熟悉设备管理方面的知识;
----熟悉技术管理方面的知识;
----熟悉质量管理方面的知识;
----掌握安全管理方面的知识;
----掌握生产现场管理知识;
----了解企业供应链、信息管理、物流系统管理方面的知识。
5.5.4 职业能力要求
5.5.4.1 通用能力要求
适用5.1.4。
5.5.4.2 专业能力要求
5.5.4.2.1 现场管理能力
----能够改善运行环境;
----能够有效组织生产运行;
----能够有效管理运营流程;
----能够处理运营中出现的问题;
----能够调动运营人员的积极性;
----能够维护生产运营秩序。
5.5.4.2.2 调配和调度能力
----能够制订流程实施计划;
----能够合理调配生产要素;
----能够协调与运营有关的公共关系;
----能够处理运营中出现的问题;
----能够控制生产进度;
----能够及时沟通各组织间的关系。
5.5.4.2.3 质量控制能力
----能够提出构建和改进质量管理体系的方案及措施;
----能够实施、维护质量管理体系;
----能够及时处理各类质量问题和事故,控制质量风险;
----能够监督生产运营流程,控制和检查产品质量;
----能够管理和规范质量管理人员行为,贯彻全员质量意识;
5.5.4.2.4 物流管理能力
----能够掌握运营流程的物流环节;
----组织产品采购和供应;
----有效进行物质运输、调配和仓库管理。
5.5.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:生产部经理、车间主任、质检部经理;供应部经理、采购部经理、储运部经理和组织里其他与生产、质量、物流管理有关的中级管理职位。

6.高级职业经理人资质通用体系

6.1 高级职业经理

6.1.1 职业道德
适用2.3。
6.1.2 职业绩效
适用2.4。
6.1.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识;
----了解信用管理和风险识别方面的知识;
----熟悉湖南的政治制度与经济改革方面的知识;
----熟悉资本运作和资产运营方面的知识。
----熟悉市场营销和国际贸易实务方面的知识;
----掌握人力资源开发与管理方面的基本知识;
----熟悉会计与财务管理及资本运作方面的知识;
----熟悉生产运营管理及技术管理方面的知识;
----掌握企业行政管理方面的知识;
----熟悉企业信息管理方面的知识。
 
6.1.4 通用能力要求
6.1.4.1 领导能力
----能够设计组织的发展目标;
----能够做出经营决策;
----能够进行管理变革;
----能够影响和号召他人;
----能够识别和培养并合理使用人才;
----能够统帅并激励经营管理团队;
----能够为企业发展制定可行的行动路线;
----能够对管理体系进行评估与改进。
6.1.4.2 学习能力
----能够不断完善和更新自我的知识体系;
----能够掌握适合自己的学习方法并指导业务学习;
----能够捕捉新知识新信息并准确理解知识;
----能够在实践中不断学习并学以致用。
6.1.4.3 创业能力
----能够敏锐发现和捕捉商机;
----能够策划和设计创业方案;
----能够协助投资人选择创业项目;
----能够熟知创业政策和程序;
----能够理性评价创业成效。
6.1.4.4 创新能力
----能够进行观念创新;
----能够进行思维创新;
----能够推动制度创新;
----能够推动体制创新;
----能够组织管理工具和管理方法创新;
----能够推动运营流程创新;
----能够推动服务创新;
----能够进行企业文化创新。
6.1.4.5 战略管理能力
----能够及时分析组织内外部环境;
----能够准确设定组织的发展目标;
----能够构建组织的愿景和传达组织的使命;
----能够组织制定组织的整体发展战略;
----能够为组织发展制定可行的方略;
----能够组织战略实施和监控战略实施过程;
----能够进行战略评估和改进;
----能够培育组织核心竞争力。
6.1.4.6 文化建设能力
----能够提出企业核心价值观;
----能够提出塑造企业形象的战略;
----能够设计企业文化框架模式;
——能够组织制定传播企业文化的规划;
——能够指导企业文化业务工作;
——能够提炼企业文化的精髓;
——能够设计企业文化模式;
----能够塑造品牌文化。
6.1.4.7 国际化经营能力
----能够对国际市场进行分析和判断;
----能够执行市场营销策略;
----能够组建国际贸易队伍;
----能够运用国际贸易的技巧和方法,组织参加国际贸易各项活动;
----能够运用互联网和电子商务等技术手段开展国际贸易。
6.1.4.7专业能力
----具备市场营销管理能力;
----具备人力资源管理能力;
----具备财务管理能力及资本运作能力;
----具备生产运营管理能力及技术管理能力;
----具备组织资源规划整合能力
6.1.6 适用职位
达到本资格体系的要求,适用职位包括而不限于:首席执行官、总裁、总经理和组织中的其他高级(正职)管理职位。
 

7. 高级职业经理人资质专业体系

7.1 高级职业营销经理

7.1.1 职业道德
适用2.3。
7.1.2 职业绩效
适用2.4。
7.1.3 职业知识要求
----掌握工商管理基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----掌握行业运营的规则;
----掌握区域经济合作的规则;
----熟悉电子商务方面的知识。
----掌握市场营销组织和渠道的基本要求、构建原则和基本模型方面的知识;
----掌握市场营销目标和目标市场定位方面的知识。
7.1., 4 职业能力要求
7.1.4.1 通用能力要求
    适用7.1.4。
7.1.4.2 专业能力要求
7.4.1.2.1 市场定位和市场开拓能力
----能够预测产业发展趋势并定位目标市场;
----能够对市场需求进行分析;
----能够组织制定市场营销策略;
----能够组织建立高绩效的营销队伍;
----能够构建市场网络;
----能够塑造品牌和组织实施品牌战略;
----能够培育新兴市场并挖掘市场潜力;
----能够运用公共关系创造良好的经营环境。
7.1.4.2.2 经营决策能力
----能够分析市场环境;
----能够把握经营决策时机;
----能够整合经营要素资源;
----能够定位目标市场;
----能够评估和改进经营决策;
----能够规避经营风险。
7.1.4.2.3 市场开拓能力
----能够对市场需求进行预测和分析;
----能够构建市场网络;
----能够制定有效的市场营销策略;
----能够建立高绩效的营销队伍;
----能够提升营销方法和手段;
----能够挖掘市场潜力和开发市场。
7.1.4.2.4 应变与危机处理能力
----能够应对政策和市场环境变化;
----能够把握市场机遇;
----能够进行危机预警;
----能够认识和应对突发事件;
----能够制定危机处理方案;
----能够防范风险并转化为机遇。
7.1.4.2.5 公共关系能力
----能够塑造企业形象;
----能够改善企业的运营环境;
----能够建立与经济组织和关联企业的公共关系;
----能够保持和发展与大客户的合作关系;
----能够处理和协调企业内部组织和人员的关系;
----能够掌握和运用各种公共关系方法与手段。
7.1.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:主管市场营销的副总裁(副总经理)和组织里其他与市场营销有关的高级管理职位。

7.3 高级职业人力资源经理

7.3.1 职业道德
适用2.3。
7.3.2 职业绩效
适用2.4。
7.3.3 职业知识要求
----了解经济学基本知识;
----了解组织理论和行为科学的基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----了解现代企业管理的基本原理和基本方法;
----了解东西方文化、科学思维和方法论方面的基本知识;
----了解企业战略管理方面的知识;
----了解企业文化方面的知识;
----熟悉劳动经济学知识;
----熟悉人事劳动方面的法律法规;
----掌握人力资源开发与管理方面的知识;
----掌握组织行为学知识。
7.3.4 职业能力要求
7.3.4.1通用能力要求
适用7.1.4。
7.3.4.2 专业能力要求
7.3.4.2.1 人力资源战略管理能力
----能够组织制定人力资源规划;
----能够组织人力资源规划的实施;
----能够监控人力资源规划的实施过程;
----能够进行人力资源规划的评估和改进;
----能够实施企业文化战略;
----能够实施组织战略。
7.3.4.2.2 人力资本运作能力
----能够对人才价值进行评估;
----能够合理使用和调配人才资源;
----能够保持人力资本供需的动态平衡;
----能够提升人力资本价值;
----能够对人力资本结构进行改进;
----能够对人力资本风险进行有效的控制。
7.3.4.2.3 人力资源的开发与管理能力
----能够准确地识别人才;
----能够有效的整合人力资源;
----能够引进和配置适用的人才;
----能够审定人力资源的管理政策;
----能够建立和完善薪酬体系和绩效考核体系,开发其他激励手段和绩效管理的办法;
----能够构建和改进人力资源培训开发体系;
----能够进行职业生涯设计。
7.3.4.2.4 组织管理能力
----能够进行组织设计;
----能够建立人力资源管理制度;
----能够建立组织保障机制;
----能够评估组织绩效并适时调整组织结构;
----能够解决组织冲突;
----能够根据企业发展战略进行组织变革。
7.3.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:主管人力资源的副总裁(副总经理)和组织里其他与人力资源管理有关的高级管理职位。

7.4 高级职业财务经理

7.4.1 职业道德
适用2.3。
7.4.2 职业绩效
适用2.4。
7.4.3 职业知识要求
----了解经济学基本知识;
----了解组织理论和行为科学的基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----了解现代企业管理的基本原理和基本方法;
----了解东西方文化、科学思维和方法论方面的基本知识;
----了解企业战略管理方面的知识;
----熟悉资本运作方面的知识;
----掌握会计学知识;
----掌握审计学知识;
----掌握金融实务方面的知识;
----掌握税收实务方面的知识。
7.4.4 职业能力要求
7.4.4.1 通用能力要求
    适用7.1.4。
7.4.4.2 专业能力要求
7.4.4.2.1 战略管理能力
----能够有效设定组织的目标;
----能够进行战略分析;
----能够实施组织发展战略;
----能够有效评价战略实施过程;
----能够提出投融资战略;
----能够组织建立财务预决算体系。
7.4.4.2.2 财务控制能力
----能够进行财务分析;
----能够审定财务预算;
----能够进行财务风险控制;
----能够审定财务制度;
----能够进行税收筹化;
----能够有效管理企业金融资产。
7.4.4.2.3 资本运作能力
----能够进行资本市场环境分析;
----能够运用金融工具;
----能够优选合适的投资项目;
----能够合理配置金融资产;
----能够控制资本运作带来的风险;
----能够建立和维护良好的投融资环境;
7.4.4.2.4 运营监管能力
----能够对企业业务流程进行成本监控;
----能够有效监控业务流程中的资金流量;
----能够建立有效的财务监管机制和进行集团控制;
----能够提出企业业务流程的价值优化方案;
----能够组织企业内部审计和循环审计;
----能够对运营机制提出改进意见。
7.4.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:主管财务工作的副总裁(副总经理)、财务总监、总会计师和组织里其他与财务管理有关的高级管理职位。

7.5 高级职业生产运营经理

7.5.1 职业道德
适用2.3。
7.5.2 职业绩效
适用2.4。
7.5.3 职业知识要求
----了解经济学基本知识;
----了解组织理论和行为科学的基本知识;
----了解商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识;
----了解现代企业管理的基本原理和基本方法;
----了解东西方文化、科学思维和方法论方面的基本知识;
----了解信息管理方面的知识;
----了解运筹学知识;
----熟悉安全管理方面的知识;
----熟悉技术管理方面的知识;
----熟悉质量管理方面的知识;
----熟悉统计方面的知识;
----掌握生产流程管理方面的知识。
7.5.4 职业能力要求
7.5.4.1 通用能力要求
适用7.1.4。
7.5.4.2 专业能力要求
7.5.4.2.1 生产流程的组织和设计能力
----能够编制生产流程的运作计划;
----能够合理组织安排生产;
----能够有效控制生产运营现场;
----能够对与生产运营有关的资源进行合理调配;
----能够调动生产运营人员的积极性;
----能够解决生产运营中出现的各种问题。
7.5.4.2.2 生产流程的改进与控制能力
----能够及时改进生产运营方案;
----能够有效控制和管理生产运营流程;
----能够处理生产运营中的突发事件;
----能够改善生产运营环境;
----能够提高生产运营效率;
----能够降低生产运营成本。
7.5.4.2.3 质量管理能力
----能够组织实施质量管理体系;
----能够制定企业质量标准;
----能够有效控制生产流程中的质量;
----能够控制质量风险;
----能够完善改进质量管理体系;
----能够提高运营质量降低运营成本。
7.5.4.2.4 技术管理能力
----能够制定技术标准和技术规范;
----能够优化技术条件;
----能够组织开发新产品;
----能够维护技术平台的正常运行;
----能够掌握技术发展趋势;
----能够有效保护知识产权。
7.5.5 适用职位
达到本资格体系的要求,适用的职位包括而不限于:主管生产的副总裁(副总经理)、总工程师和组织里其他与生产有关的高级管理职位。
 
 

附录A(规范性附录)

湖南省职业经理人资质认证培训和能力训练要求

A.1 学习和能力培训时间

初级、中级和高级职业经理人的学习能力培训时间,其中包括自学、网上学习、能力训练时间。学习时间的设置参照国家人力资源和社会保障部有关各类职业人员的学时标准。
初级职业经理人不低于50学分;中级职业经理人不低于100学分;高级职业经理人不低于100学分;其中考核科目权重、学分要求不同。
参加学习和能力培训后,应当获得由湖南省职业经理人协会经过资质认定的省级或地市州级以上授权培训机构颁发的结业证书,没有获得证书的,不认为参加了学习或能力培训。
关于培训时间,将制定具体管理办法。
 

A.2 培训授权单位条件

进行培训的单位应符合进行高等职业技术培训的相关要求,具有管理培训的良好资质和专业队伍,具备符合培训要求的标准教室及相关设备,并获得由湖南省职业经理人协会经过资质认定的省级或地市州级以上的授权培训单位。
    关于培训单位的有关规定,将制定具体确认和管理办法。
 

A.3 培训师资队伍建设及要求

职业经理人的培训师资队伍应由高一级的职业经理人和具有正高级、副高级职称、从事高等教育的教师组成,培训教师为企业经营管理者、经理人的,获得高一级资质的时间不低于三年。培训师资须在授权的培训单位注册,然后从事培训工作;规模以上企业的高级管理人员,任职3年以上,具有相关专业本科以上学历也可以在注册后,担任培训教师。
高级职业经理人的培训师资应全部由具有正高级职称或获得高级职业经理人资质5年以上的,规模以上企业的高级管理人员组成。
举办任何级别、类别的培训,师资队伍至少由5名(含5名)以上的不同专业师资组成,其中培训机构的专职教师不少于2人。
    职业经理人的培训师资须有培训工作经历,并获得湖南省职业经理人协会颁发的师资资格证书。
 

A.4 培训教材

编写专用教材,或指定教材,统一规范。
培训采用的教材,应符合本标准资质要素体系的要求,按照专用教材,或指定教材,方可在培训中使用。
 

A.5 培训机构的定点与网点建设

具备资格的培训机构和相关中介组织经申请,获得由湖南省职业经理人协会经过资质认定授权培训机构的认可,可从事职业经理人培训工作。一般每个地市州级行政区域,可确定1-2个职业经理人培训定点机构。
 

A.6 培训层次

申请职业经理人资质认证的人员,只能申请高一级的资质认证,不能越级申请职业经理人资质。没有职业经理人资质的人员只能申请初级职业经理人的资质认证。
已获得职业经理人资质的人员申请高一级资质,获得现有资质的时间不得少于2年。
举办职业经理人培训班必须明确该班结业的学员准备申请的资质级别、类别,结业后应及时申请相关资质,2年内没有申请相关资质的,结业证书失效。

A.7 培训人员补充说明

没有达到本标准资格体系中规定的职业经理人申请条件者,可按照本标准资格要素规定要求的部分内容进行培训,其培训教材、培训师资和评价模式由培训和评价管理机构在本标准实施中另行规定,其参加培训人员经综合评价后作为职业经理人的后备人才,并统称为初级职业经理人。
 

附录B(规范性附录)

湖南职业经理人职业资质评价体系

B.1 综合评价的目标和考评指标体系

本系统综合评价的目标,是依据本标准各个资质体系和规范性附录的规定,对受评人员的职业道德、职业绩效、职业知识和职业能力进行全面、综合评价。考评点以本标准相应资质体系和规范性附录规定的能力要求为重点,辅以相应的知识要求、职业道德和绩效评价,构成既符合市场和出资人要求,又符合对受评人员进行公正、客观评价的指标体系。

B.2 评价的方式

综合评价的方式包括而不限于:笔试、结构化面试、心理素质测评、情景模拟、案例分析、论文答辩和绩效考核评价。

B.3 注册与年检

达到本标准相应资质体系和规范性附录要求,并通过综合评价的人员,注册为相应资质体系和规范性附录规定的层级和类别的职业经理人,注册期为长期,注册期内每年进行一次年检。注册期满一年后前办理下一个注册期的再注册手续。

B.4 题库建设

笔试、面试和测评题库以及案例库以数据库作为载体,每次实施评价时随机组题,以保证每次实施评价的难度基本一致,从而保证综合评价的客观和公正,原则上题库的年更新率不低于30%。
 
 
 
 

附录C(规范性附录)

职业经理人绩效考核评价程序

C.1 自我评价

职业经理人对本人在职业生涯过程中的历史绩效、能力特征和教育培训经历进行自我评述和评价。

C.2 所服务组织证明

所服务组织对职业经理人经考核的历史绩效提供相应的证明,其经营管理业绩主要包括社会效益和经济效益以及个人作出的贡献。

C.3 社会中介组织证明

由有关社会中介组织或相关公证等部门对职业经理人的绩效提供相应的证明。

C.4 评价机构评价

湖南省职业经理人协会职业经理人资质认证评审委员会对职业经理人绩效作出评价。
 
 
 
 
 
 
 
 

附录D(规范性附录)

湖南职业经理人资质认证管理规范

D.1 应用说明

 
D.1.1 职业经理人资质的提升
职业经理人通过接受培训、训练或申请资质认证,依据本标准可以提升职业经理人资质级别或拓展类别。
D.1.2 职业经理人资质认证的方式
包括而不限于:基本条件审核、笔试、结构化面试、心理素质测评、情景模拟考核、案例分析、论文答辩和绩效考核等。
D.1.3 关于行业特色
各个行业在推行本标准时,可根据本行业的特色和要求,对职业经理人的资质认证提出附加要求作为本标准的补充。本标准规定的要素也可根据行业的特色,制定相应的实施细则。
 

D.2 认证准备

D.2.1 申请认证职业经理人时申请人要向认证单位递交完整的基础资料,包括学历证明、工作简历、 工作业绩、最后两个用人单位的评价(如果有)、已有的资质证明、健康证明。上述材料都要备有佐证。
D.2.2 职业经理人在申请认证前一般要参加学习和能力培训,以便通过学习和培训更新知识,增加本领,以达到相关的能力要求,为资质认证做准备。
 

D.3 认证过程

D.3.1 申请资格审查
依据本标准关于各个资质体系规范性要素的规定,认证机构要根据申请认证人员的具体情况,进行资格审查。符合要求的人给予受理。认证机构应在收到申请后10个工作日内,给予答复。
D.3.2 确定认证要素的范畴
认证单位要根据申请人的资历,申请的级别、类别,已接受培训的情况和结业成绩,从职业道德、职业知识、职业能力和职业绩效四个方面,按照本标准3.4 的规定,公正、客观的确定该申请人需要认证的要素范畴和认证方式。
D.3.3 实施认证
认证单位可通过笔试、结构化面试、心理素质测评、情景模拟、案例分析、论文答辩和绩效评价等多种方式实施认证。
认证应分批、分类进行,一般可每个季度一批。申请同级同类认证的人数每批应不低于15人。同级同类的申请人应接受相同的认证方式和内容。达到相应资质体系规范性要求的人员即通过了认证。
认证单位要对申请人的相关信息和认证资料要归档保存,至少5年。
D.3.4 注册与复检
通过认证的人员应由认证单位为其注册,并发给相应的资质证明。资质证明应说明该人所获得的职业经理人资质的时间、级别、类别,并由认证单位盖章、编号,报授权机构备案。注册的有效期为2年。资质证明的持有人持证满2年,应申请复检。
已经复检过至少一次或持有两个及以上类别资质证明的,可申请高一级别的资质认证。逾期没有进行复检的认证自动失效。
D.3.5 关于题库和网评
本标准鼓励,并将逐步建立统一的资质认证要素题库,使部分认证内容实现由计算机随机组题、标准化测试、涂卡答题和扫描阅卷,最终目标实现网络评审。这一过程须经过试点,总结经验,稳步推进,并有利于保证认证的严肃、客观、公平和公正。
 

D.4 职业经理人资质的管理

D.4.1 推荐性
由湖南省职业经理人协会协会推荐通过认证的职业经理人到各中小企业应聘相应的经理职位。建议用人单位在选聘人才时,优先聘用持有职业经理人有效资质的人,这对提高企业管理水平和管理效率,进而提高企业的核心竞争力有帮助。
D.4.2 时效性
职业经理人资质认证证明在有效期内,可证明持有人对相应经理岗位,在职业道德、职业知识、职业能力和职业业绩方面已经达到任职所需要的水平,应该能够胜任经理工作岗位的要求。
D.4.3 真实性
根据本标准获得的职业经理人资质认证证明,可通过网络进行查实。各授权机构应建设相应的网站满足查询的要求。
D.4.4 动态性
本标准认证的具体内容和要求,将根据经济、社会、文化的发展不断更新和提高,以促使持证人不断学习、终身学习。本标准只认可持证人最后一个处于有效期内的认证内容。
应对职业经理人,任职资格进行动态追踪,并尝试建立年检制度。
 
D.4.5 约束性
企业选用没有企业经理人资质的管理者可能增大企业经营风险。企业承认本标准,加入省级职业经理人协会和职业经理人协会的,应选聘合格的职业经理人到企业服务,自觉保证本企业的经理人团队逐步实现持证上岗。对无证在岗人员要积极进行岗位适应性评估,敦促其参加学习,申请资质认证。
 

附录E(资料性附录)

E.1 我省职业经理人(经营管理者)现存的问题

尽管我省企业经营管理者队伍建设,已经取得了巨大的成就,但研究发现,面向未来,他们主要存在着下列短板和软肋:
重于进攻疏于防守、高层团队管理不善、针对本土创新不足、凭直觉而非重思考四个方面存在问题。
E.1.1 重于进攻疏于防守
研究发现,我省企业经营管理者,花费大量时间和精力在融资或资本运作、收购兼并、市场扩张等外向性、进攻性的行为上。尽管他们认为人才短缺是最大的挑战,却很少在人才培养和组织能力建设上系统性的下功夫。同时,研究还发现,我省企业经营管理者培养下属的能力明显低于全球企业的领导人。
这种进攻和防守的失衡,因为缺少训练有素的“高参”而变得更加严重。在发达国家,领先的企业拥有高质量的首席财务官(CFO)、首席营销官(CMO)、首席信息官(CIO)和首席人才官(CHO)等等。他们为企业最高领导层提供了大量意见和建议。
而对于我省企业来说,过去20多年并未培养出大批世界水平的“高参”,这使得企业的最高领导人在平衡进攻和防守方面,缺乏必要的内部支持。我省企业的经营管理者因此不得不对外思考市场环境、竞争态势、收购兼并、资本运作,对内考虑人才培养、文化塑造、体系制度建设等等,难免顾此失彼、首尾难以兼顾。长期来看,我省企业在经营管理人才培养和组织能力建设方面欠账太多,因而最终影响企业的可持续发展。
E.1.2 高层团队管理不善
对我省企业经营管理队伍的研究发现,他们的中的很多人未能有效地管理好高层团队,即他们的直接的团队。与欧美企业的领导人相比,我省企业经营管理者的团队领导能力较弱。
这些企业的高层团队存在的最大问题是合作与信任。很多高层团队的成员认为他们互相之间的合作或信任存在很大差距。哈佛大学的研究表明,高层团队成员之间高度的合作和信任对于公司的战略制定和执行至关重要。实践证明,高层团队成员之间高度的合作和信任,对于公司的战略制定和执行至关重要。实践证明,越来越多的创新来自于高层团队成员之间的高度配合和信任。很多创新的产品和服务、盈利模式活动都来自于跨部门和事业部之间的高度合作。
企业高层团队成员之间不能合作,企业中必然会形成不同的派别和势利范围,使得战略执行过程中“左手不知道右手在干什么”,甚至是“左手打右手”的情况出现。这在很大程度上削弱了企业最高层战略执行的权威性。
研究发现,我省很多企业的高层团队成员对于自已在战略实施中的具体责任,边界缺乏清晰定义,因此导致互相扯皮或不能及时补位,从而影响战略实施的速度和效率。
这种高层团队成员之间的职责不清,也直接影响了合作和信任。因为职责的边界不清,高层团队成员之间就需要不断“协调”,在这种“协调”中产生“心结”是常有的事。很多的高层团队成员之间缺乏开诚布公、坦诚相见的习惯,很难“把事情放到桌面上来谈”,因此“心结”越结越深,从而影响到后来的合作和信任。
研究发现,上述高层团队的问题很大程度上是由我省企业经营管理者的领导风格所决定的。他们典型的领导风格是“家长式”的,主要表现形式是“恩威并重”,即对下属又强制又亲和又辅导。这种“家长式”领导风格的效率很高,它只需要一个“英明”的领导发号施令,然后下属照令执行就可以了。在创业早期或业务相对简单的时候,这种“家长式”的领导风格颇为奏效。然而,当市场环境和业务越来越复杂的时候,很多企业的领导人仅靠自已的经验和智慧已经不能应对挑战了。他们需要有一个强大的高层团队协助他们,明确战略并实施战略。
要塑造一个真正高度合作、责任明确、创新的高层团队。我省企业领导人需要加强愿景和方向,通过大量的解释工作让高层次团队的成员“心服口服”,并把更多高层团队的成员介入到重大决策中来,同时及时解决高层团队成员之间的“心结”。
E.1.3 针对本土市场的创新不足
研究发现,与印度和全球企业经营管理者相比,我省企业经营管理者表明出很多的创新行为。他们发现新的市场、建立新的分销系统、创建新的业务模式、调整产品与服务,使之更加适合印度的消费者或客户等等。例如他们改装拖拉机使之更适合印度农民的需要;又例如他们将西方的技术进行改造,使印度的客户能够在不牺牲质量的情况下运用印度随处可见、更便宜的燃料。
对印度企业经营管理者的研究还发现,他们善于通过创新为社会底层的民众增加了价值,又为企业增加了收入。这些创新形式多样:有的提供更加价廉物美的产品;有的提供更便宜的金融服务;有的通过在农村建立互联网站,为农民提供农产品信息服务以提高他们的收入;有的则是通过建立创新的分销渠道为社会底层的消费者提供服务。
然而,我们并没有发现我省企业经营管理者表现出大量的创新、或领导企业进行创新的行为,特别是根据本国市场的特点,通过产品服务、盈利模式等方面的创新寻找到蓝海的行为。
E.1.4 凭直觉而非重思考
研究还发现,我省许多企业经营管理者处理信息进行决策的时候,更偏好从直觉出发,而非倚重深入而周密的战略性思考。
直觉是重要的,特别是在显而易见的机会俯拾皆是、政策环境瞬息万变的时候,这种直觉式的信息处理和决策风格确实可以带来速度和效率。但是,当业务日益复杂、竞争日益加剧、信息纷繁杂乱、显而易见的机会日益减少的时候,已经跨越了创业阶段的我省企业经营管理者,需要运用更加系统、正规的方式收集信息,并且运用更加深入而周密的战略性思考来进行判断和决策,而不是过多地凭直觉、拍脑袋、尝试与错误、或者“摸着石头过河”。
深入而周密的战略性思考,需要相当数量和质量的有效信息做基础。与西方或印度的卓越企业经营管理者相比,我省企业经营管理者,似乎在广泛收集信息方面显得有所欠缺。特别需要指出的是,西方或印度企业经营管理者在了解和理解消费者的社会趋势、技术和行业走向等方面似乎更加积极和在行。
“凭直觉、拍脑袋”而缺乏系统广泛的信息收集和深入周密的战略性思考,也让很多我省企业经营管理者付出了沉重的代价。他们在投资、扩张和企业运作等方面的决策错误影响了企业的健康发展。
研究还发现,我省许多企业家具有很强的成就驱动力和影响力驱动力,即他们内心追求更大影响力的冲动非常强烈。因此在能够使他们更加成功或更具影响力的商业机会的诱惑面前,他们非常容易产生“直觉式”的冲动,从而在缺乏深入而周密的战略性思考的情况下,做出了错误的判断和决策。
我省企业领导人的上述领导风格及特点,对于处在创业或增长初期的企业来说,这些领导风格及特点有可能成为他们持续成功的致命伤。因此,造就一大批具有现代企业经营管理知识和能力的新型职业经理人已经迫在眉睫。

E.2 我省职业经理人资质认证的现状

当前由于我省企业对于管理专才的需求非常旺盛,于是出现大量的职业经理人热门认证项目,有的埋头耕耘,为企业和个人提供了很好的服务。由于是新鲜事物,加上行情看涨,引来大量商界骗才混入,一时泥沙俱下,让人难以判断。出于制定本标准的考虑,对国内教育培训市场知名度较高的一些认证培训项目进行了解调查

E.3湖南职业经理人资质认证标准主要参考资料

1.中国人力资源研究会职业经理人资格认证标准
    2.中国企业联合会职业经理人资格认证标准
    3.职业经理人研究中心职业经理人资质认证标准
    4.辽宁省职业经理人职业标准与评价方法研究课题

 E.4 湖南职业经理人资质认证标准主要参考相关文件

1.《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》
2. 国家《十二五规划纲要》
    3.《关于加强职业培训促进就业的指导意见》国发[2010]36号
    4. 中组部《关于贯彻落实“十一五”规划纲要,加强人才队伍建设的实施意见重点工作任务落实方案》组厅字[2006]20号
5.《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》国发[2005]3号
    6.《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》中发[2003]16号文件
7.2003年12月19日,中共中央、国务院召开的“全国人才工作会议”有关文件
8.2010年5月25日,中共中央、国务院召开的“全国人才工作会议”有关文件
 
 
 
 
                           湖南省职业经理人协会
 
                           湖南省职业经理人协会资质评审认证委员会
 
 
                                              2016-5-19
 
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湖南省职业经理人资质认证培训